Rinktis prekės taisymą – apsimoka

Naujieji reikalavimai taikomi daugiausia taisomoms elektrotechnikos prekėms: skalbyklėms, indaplovėms, šaldytuvams, televizoriams, dulkių siurbliams, mobiliesiems telefonams ir kitai teisės aktuose nurodytai įrangai.

Vienas reikšmingiausių pokyčių – ilgesnė įstatyminė garantija

Jei garantiniu laikotarpiu sugedus prekei vartotojas pasirinks ją taisyti, o ne keisti nauja, įstatyminė garantija bus pratęsta dar vieneriems metams. Taip siekiama paskatinti vartotojus vietoj naujo pirkinio rinktis prekės remontą.

Nauji įpareigojimai verslui

Ne mažiau svarbūs pokyčiai laukia gamintojų. Jie privalo užtikrinti gaminių, kuriems taikomi taisomumo reikalavimai, taisymą per pagrįstą laikotarpį ir už pagrįstą kainą. Draudžiama naudoti sutarčių sąlygas, aparatinės ar programinės įrangos metodus, kurie trukdytų taisyti prekes. Gamintojai turi užtikrinti nustatytų prekių atsarginių dalių prieinamumą už pagrįstą kainą bei aiškiai pateikti informaciją apie taisymo paslaugas. Be to, gamintojai turi viešai skelbti orientacines tipinio taisymo kainas, informaciją apie atsargines dalis ir jų prieinamumą.

Taisymo paslaugų skaidrumas

Dar viena naujovė – didesnis taisymo paslaugų skaidrumas. Gamintojai ir taisymo paslaugų teikėjai galės naudoti standartizuotą Europos taisymo informacijos formą, kurioje aiškiai ir vienodai pateikiama informacija apie remonto kainą, terminus ir sąlygas. Tai leis vartotojams paprasčiau palyginti skirtingus pasiūlymus ir pasirinkti tinkamiausią sprendimą. Jei tokia forma pateikiama, joje nurodytos taisymo sąlygos vartotojui galios 30 dienų.

ES platforma padės lengviau rasti taisymo paslaugas

2027 m. vasarą planuojama paleisti bendrą ES internetinę prekių taisymo platformą, kuri padės dar paprasčiau rasti taisymo paslaugų teikėjus, atnaujintų prekių pardavėjus ir kitas su remontu susijusias paslaugas. Platformoje veiks paslaugų paieška pagal prekių kategorijas ir geografines vietoves.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos informacija