VVTAT skyrė baudą maisto prenumeratos paslaugas teikiančiai MB „Better food“

Laikotarpiu nuo 2024-05-30 iki 2024-09-19 VVTAT gavo 25 vartotojų prašymus dėl kilusių ginčų su MB „Better food“. Gegužės pradžioje įmonė  informavo vartotojus apie atsiradusias aplinkybes (gamybos patalpose įvykusią elektros avariją), dėl kurių ji nebegalėjo vykdyti sutartinių įsipareigojimų. Tačiau VVTAT nebuvo pateikta jokių įrodymų, kurie pagrįstų sutartinių įsipareigojimų nevykdymo priežastis, taip pat nebuvo atsakyta nei į vieną įmonei siųstą raštą.  

Elektroninė parduotuvė https://www.betterfood.lt/ yra aktyvi, tačiau vartotojai neturi galimybės sudaryti naujų nuotolinių vartojimo sutarčių su MB „Better food“, nes yra apribota galimybė joje formuoti užsakymą. MB galimybes įsigyti siūlomus produktus apribojo tik gavusi VVTAT raštą.  

Bendra vartotojų prašymuose nurodytų neįvykdytų turtinių reikalavimų vertė  – 6686,58 eurai. Nei vieno iš gautų rašytinių vartotojų prašymų po VVTAT kreipimosi įmonė nesprendė taikiai.  

MB „Better food“, įsipareigojusi pristatyti vartotojų užsakytus maisto gaminius, šių įsipareigojimų nesilaikė. Vartotojams informavus įmonę apie sutarties nutraukimą dėl esminio jos pažeidimo ir nurodžius jos atžvilgiu keliamą reikalavimą grąžinti sumokėtus pinigus, MB „Better food“  šių pinigų teisės aktais nustatytais terminais negrąžino. Atsižvelgdama į tai, VVTAT už Civilinio kodekso 6.359 straipsnio 1 ir 6 dalių bei Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 straipsnio 2 dalies nuostatų reikalavimų nesilaikymą įmonei  skyrė 2750 eurų baudą.   

MB „Better food“ dėl VVTAT priimto nutarimo į teismą nesikreipė.  

VVTAT informacija