„Bitei Lietuva“ – 90 tūkst. eurų bauda (papildyta komentaru)

Tyrimas pradėtas gavus Telia Lietuva, AB prašymą, kuriame nurodyta, jog tam tikri UAB „Bitė Lietuva“ reklaminiai teiginiai neatitinka tikrovės. Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba patvirtino, kad UAB „Bitė Lietuva“ pasirinko sau palankiausią komunikacijos strategiją, tačiau joje nebuvo atsižvelgta į esminius veiksnius, tokius kaip matavimų skaičius, geografija ir teritorijos padengimas.  

VVTAT nustatė, kad reklama sudarė klaidingą įspūdį, jog UAB „Bitė Lietuva“ 5G ryšys veikia visoje Lietuvoje, nors realiai jis dengia tik ribotą teritoriją. Tyrimas atskleidė, kad UAB ,,Bitė Lietuva“, reklaminiai teiginiai „BITĖS 5G – greičiausias Lietuvoje“, „BITĖS 5G – greičiausias Lietuvoje ryšių reguliavimo tarnybos duomenimis“ klaidino vartotojus. Vidutinis reklamos vartotojas galėjo manyti, kad „Bitės“ 5G ryšys yra greičiausias visoje Lietuvoje, tačiau tyrimas parodė, kad net ir didžiuosiuose miestuose konkurentų ryšys buvo spartesnis. 

Atsižvelgdama į reklamos mastą, trukmę, poveikį vartotojams bei kitas aplinkybes, VVTAT komisija UAB „Bitė Lietuva“ skyrė 90 tūkst. eurų baudą už Lietuvos Respublikos reklamos įstatymo pažeidimą. 

VVTAT primena, kad reklama turi būti ne tik teisinga, bet ir išsami, o vartotojai turi gauti objektyvią informaciją, kuri neapgauna ir nekuria klaidingų lūkesčių, bei ragina visas įmones atsakingai vertinti reklamos turinį ir užtikrinti jos atitiktį teisės aktams. 

VVTAT nutarimas per 30 kalendorinių dienų nuo nutarimo priėmimo dienos gali būti skundžiamas teismui Administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka. 

VVTAT informacija

„Bitė“ svarsto sprendimą skųsti teismui

Reaguodama į tarnybos sprendimą, „Bitė Lietuva“ teigia, kad interneto greitis ir jo veikimo teritorija yra dvi skirtingos interneto savybės ir svarsto VVTAT nutarimą skųsti teismui.

„Bitė Lietuva“ marketingo direktoriaus Aurimo Kapočiaus teigimu, sprendimas reklamuoti interneto greitį nepatiko konkuruojančiam mobiliojo ryšio operatoriui „Telia“, kuris tuo metu diegė plačiau veikiantį interneto ryšį.

„Užuot kalbėjusi apie savo 5G stiprybę – plotį, „Telia“ užvertė valstybės tarnautojus darbu. „Telia“ užginčijo būtent „Bitės“ 5G greitį – savybę, kuria „Telia“ paslaugos tuo metu pasigirti negalėjo“, – įmonės pranešime aiškina A. Kapočius.

Reklamoje „Bitė“ rėmėsi ne savo pačios, tačiau Valstybės institucijos vykdomais ir viešai skelbiamais interneto greičio matavimais. Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) „Bitės“ 5G ryšio matavimai buvo atlikti iš viso 5407 taškuose visoje Lietuvoje. RRT duomenys patvirtino, kad 2023 m., vertinant tik 5G matavimus, Lietuvoje veikiantys operatoriai pagal interneto spartą išsidėstė taip: „Bitė Lietuva“ – 275,6 Mb/s, „Telia Lietuva“ – 226,2 Mb/s, „Tele2“ – 214,8 Mb/s. Tad „Bitės“ 5G buvo ne tik greičiausias Lietuvoje, bet ir solidžiai atsiplėšęs nuo konkurentų.

„Šiandienos Tarnybos sprendimas sukėlė netikėtų pasekmių. Pasirodo, jog jei reklamoje remiesi viešais ir profesionaliai atliktais RRT matavimais – gausi baudą. Susidaro šokiruojanti situacija: valstybės vardu institucija vykdo interneto kokybės matavimus, jų rezultatus skelbia viešai, bet jų naudojimas – baudžiamas. VVTAT sprendimas šiandien patvirtina, kad skelbiant RRT informaciją yra galimai klaidinami vartotojai“, – teigia vienas skaitmeninių paslaugų bendrovės vadovų.

„Bitė Lietuva“ informacija